Términos y condiciones

 

1 - ÁMBITOS DE APLICACIÓN

 

Las presentes condiciones generales de venta se aplican a cualquier consulta o pedido que se efectúe en el sitio Internet http://www.mueblesparatiendas.es/ y direcciones derivadas (en adelante "el Sitio") de Sedema diseño + mobiliario (Sedema CB, con dirección en c/ La Torre nº8, Polígono La Sagra, 45230 Numancia de la Sagra, Toledo, España, CIF: E-85201648,  por la compra de bienes (en adelante los "Productos"), que se deban entregar solo en España y solo a compradores empresarios o profesionales – quedan expresamente excluidos los consumidores. La confirmación del pedido por parte del comprador conlleva la aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales de venta que prevalecen sobre todas las versiones anteriores o especificaciones que emanen del comprador, incluyendo el intercambio de correos electrónicos, y el reconocimiento expreso del carácter profesional o empresarial del comprador.
Las presentes condiciones pueden ser modificadas, por lo que se recomienda la lectura de las mismas con anterioridad a efectuar cada pedido.

 

2 - PEDIDOS

 

2.1 Oferta de Productos

Los Productos se presentan de conformidad con las recomendaciones legales y del modo más preciso posible.

Pueden existir diferencias entre los Productos entregados y los representados en el Sitio o catálogo, principalmente en lo que a Productos artesanales se refiere, cuya homogeneidad de fabricación no puede garantizarse, o aquellos Productos que han sido objeto de adaptaciones relacionadas con evoluciones técnicas o tecnológicas. Tales diferencias, puesto que no influyen en las características básicas de los Productos y no afectan a su calidad, no podrán justificar una cancelación del pedido ni un rechazo de entrega. Dado que no puede garantizarse una representación exacta de los Productos en el Sitio Internet y/o en los catálogos, en particular debido a las diferencias de acabado de los colores en los programas informáticos de navegación por Internet y/o en las pantallas, Sedema diseño + mobiliario no podrá ser considerada responsable de la inexactitud de las fotografías que figuran en el Sitio.

Cualesquiera pedidos de productos están sujetos a su disponibilidad, de tal modo que si existen dificultades en cuanto a su suministro o falta de stock, Sedema diseño + mobiliario se reserva expresamente el derecho de informar de cualquier otro producto en sustitución de la misma calidad y valor. En caso de que se rechace la oferta de sustitución de producto, Sedema diseño + mobiliario reembolsarán las cantidades que se hubieran abonado.

 

2.2 Aceptación del pedido

El pedido es firme para el comprador desde el momento en que confirma su pedido. Para Sedema diseño + mobiliario a partir de la validación del pago y la confirmación de la toma en cuenta del pedido.

 

3 - PRECIO / PAGO

 

3.1 Precio de los Productos

Los precios de los Productos están indicados en euros y NO INCLUYEN los impuestos relacionados con la venta de Productos, entre ellos, el IVA. 

3.2 Gastos de entrega

La entrega de los muebles podrá realizarse en persona, en nuestras instalaciones de Numancia de la Sagra, o a través de nuestro propios medios de transporte. Ver los gastos de envío.

 

3.3 Pago

El pago se efectúa en euros exclusivamente, de forma íntegra al realizar el pedido, por tarjeta bancaria, transferencia bancaria, o mediante el sistema PayPal.

En caso de no recibir el pago en los 8 días posteriores a la confirmación del pedido por parte del comprador, el pedido se considerará cancelado.

Los pagos por tarjeta bancaria son seguros gracias a la solución PayPal de conformidad con la reglamentación interbancaria internacional. Esta solución permite al comprador efectuar sus compras de Productos con total seguridad. Los datos bancarios del comprador que realice su pago mediante tarjeta bancaria no serán conservados por Sedema diseño + mobiliario y se transmitirán directamente a PayPal.

Dado que los pedidos sólo se toman en cuenta una vez autorizado el pago, no se aplicará ningún descuento ni ninguna penalización por retraso.
 

3.4 Facturación

La factura dirigida al comprador tomará los datos indicados por éste en su cuenta cliente. El comprador puede modificar estos datos cada vez que haga un nuevo pedido desde el sitio web, o mediante email dirigido a Sedema diseño + mobiliario, a la siguiente dirección: info@sedemamobiliario.com

 

4 - ENTREGA

 

4.1 Modalidades de entrega

Cuando realices tu pedido, se te indicará el modo de entrega (entrega en nuestras instalaciones o servicio de transporte a domicilio)

Servicio de transporte al domicilio: La entrega de tu pedido será realizada por personal propio especializado en la entrega de muebles. Tus muebles se entregarán envueltos, en cajas o en palets para garantizar una máxima protección. Nuestro servicio de entregas te contactará para fijar una fecha de entrega en los plazos mencionados en tu resumen de pedido. Atención: antes de realizar el pedido, debes comprobar, especialmente en lo que a tamaño y volumen se refiere, que tus productos puedan transportarse por las vías de acceso al lugar de la entrega. Te entregaremos los artículos previa cita en un plazo de 3 a 4 semanas a partir de la confirmación del pedido, a la fecha convenida con el personal de transporte de Sedema diseño + mobiliario (salvo indicación contraria en el momento del pedido).

Tras la aceptación del presupuesto por parte del comprador y Sedema diseño + mobiliario, el comprador deberá mencionar los obstáculos para una entrega por las vías de acceso normales (escaleras, ascensor, puertas en el descansillo) en la orden de pedido y recordárselos al transportista. El comprador deberá verificar previamente el pedido, en particular en relación con las especificaciones de los Productos en término de talla y de volumen, que éstos pueden ser transportados por las vías de acceso al lugar de entrega.

La imposibilidad de entregar los Productos en la fecha convenida por parte de los transportistas de Sedema diseño + mobiliario, debido a la ausencia del comprador o de información sobre la necesidad de recurrir a medios específicos de entrega, podrá dar lugar al pago de gastos de entrega adicionales y/o a la cancelación del pedido por parte de Sedema diseño + mobiliario. Los riesgos del Producto se transfieren al comprador en el momento de la entrega o en la fecha de la primera presentación de los Productos por parte de los transportistas de Sedema diseño + mobiliario a la fecha de entrega convenida con estos últimos.
 

4.2 Recepción y reclamaciones

Al recibir el pedido, el comprador debe proceder con todos los exámenes necesarios para detectar posibles averías, carencias, defectos u otros vicios aparentes, así como la disconformidad de los Productos entregados con su pedido. En particular, el comprador debe comprobar el estado de los embalajes, el número de paquetes y los Productos en lo que a cantidad, referencia, estado y características se refiere.

Con objeto de que su demanda no se considere inadmisible, el comprador deberá:

  • Indicar en la nota de entrega las reservas precisas y derivadas de averías o carencias.
  • Confirmar sus reservas acerca de averías o carencias y formular sus demás reservas, por correo certificado con acuse de recibo al servicio de atención al cliente de Sedema diseño + mobiliario, en c/ La Torre nº8, Polígono La Sagra, 45230 Numancia de la Sagra, Toledo, España. 

Asimismo, el comprador deberá poder facilitar cualquier justificante que se requiera en lo referente a la realidad de las reclamaciones interpuestas y ofrecer a Sedema diseño + mobiliario, sus transportistas o cualquier persona delegada por éstos, las facilidades necesarias para proceder con su constatación; el comprador deberá abstenerse de intervenir o de hacer intervenir a un tercero con este fin.

Las reclamaciones aceptadas darán lugar a un cambio del Producto defectuoso o no conforme, o a su reembolso en caso de indisponibilidad del Producto en el almacén o con los proveedores. El Producto devuelto deberá entregarse a los transportistas de Sedema diseño + mobiliario en perfecto estado, en su embalaje original y provisto de todos sus accesorios. No se aceptará ninguna devolución espontánea sin el acuerdo de Sedema diseño + mobiliario.

 

5 - GARANTIA DE LOS PRODUCTOS / RESPONSABILIDAD

 

5.1 Cobertura de la garantía

Los Productos están garantizados durante un período de 6 meses a partir de su entrega contra cualquier vicio de fabricación, de diseño o de material. No obstante, dispondrá de un plazo de 15 días desde la entrega para comunicar la falta de conformidad, y en caso de que se supere dicho plazo cualesquiera daños y perjuicios serán asumidos por el Comprador.

Durante el periodo de garantía, Sedema diseño + mobiliario se compromete, a su elección, a cambiar o reembolsar los Productos reconocidos como defectuosos por sus servicios. Los Productos cambiados disfrutan de la garantía por el periodo restante. La garantía no incluye:

  • los daños en el Producto que resulten de su desgaste normal teniendo en cuenta su naturaleza, su función, su composición y su precio;
  • las leves diferencias constatadas en los Productos tal y como se definen en el artículo 2.1;
  • los Productos que hayan sido utilizados de manera demasiado intensiva, en particular con fines que no sean privados;
  • todos los defectos del Producto que puedan resultar de un(a) instalación, almacenamiento, conservación o montaje defectuoso(a) (inobservancia de las instrucciones de montaje), de un defecto de mantenimiento, un uso incorrecto o no conforme con las especificaciones técnicas o de uso (inobservancia de las recomendaciones de mantenimiento), de modificaciones o reparaciones efectuadas por el comprador o un tercero, de deterioros causados por objetos exteriores, de eventos exteriores tales como accidentes, golpes, incendios, actos de vandalismo, desperfectos causados por el agua, luces naturales o artificiales (en caso de decoloración), catástrofes naturales o condiciones meteorológicas adversas.

 

5.2 Implementación de la garantía

 

Para aplicar la garantía, el comprador contactará con el servicio de atención al cliente de Sedema diseño + mobiliario por correo certificado con acuse de recibo al servicio de atención al cliente de Sedema diseño + mobiliario, en c/ La Torre nº8, Polígono La Sagra, 45230 Numancia de la Sagra, Toledo, España.  Se exigirá la presentación del original de la factura para poder disfrutar de la garantía.

 

5.3 Responsabilidad de Sedema diseño + mobiliario

La responsabilidad de Sedema diseño + mobiliario en concepto de los Productos entregados, incluido en el marco de las garantías contractuales o legales aplicables, está limitada al precio de los Productos defectuosos o no conformes. Sedema diseño + mobiliario no estará obligada a indemnizar de los daños indirectos ni de cualesquier otro perjuicio financiero experimentado por el comprador o un tercero.

 

6 - DERECHO DE RETRACTACIÓN

 

Derecho a desistir de la Compra

De conformidad con los artículos 68 y siguientes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobada por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, si usted contrata como consumidor podrá desistir de la compra dentro del plazo de 7 días hábiles desde la fecha de entrega del pedido. No obstante, puesto que Sedema diseño + mobiliario solo vende mobiliario para tiendas, y por lo tanto para uso empresarial y/o profesional, no procede la aplicación de dicha Ley, puesto que el Comprador será siempre Empresario, no Consumidor.

 

7 - USO DEL SITIO INTERNET

 

7.1 Propiedad intelectual

Los elementos editados en el Sitio de Sedema diseño + mobiliario, entre los que se incluyen, en particular, logotipos, marcas registradas, textos, fotografías, imágenes, dibujos, modelos o cuadros, son obras protegidas por derechos de propiedad intelectual o derechos de la persona. Por consiguiente, la reproducción o la representación total o parcial de este Sitio está terminantemente prohibida sin el consentimiento expreso y previo por parte de los titulares de estos derechos y constituiría una violación sancionada por las disposiciones de la Ley de Propiedad Intelectual y/o una falta delictiva susceptible de comprometer la responsabilidad civil de las personas que han violado los derechos anteriormente mencionados.

 

7.2 Responsabilidad de los usuarios

 

La navegación por el Sitio http://www.mueblesparatiendas.es/ es responsabilidad exclusiva de los usuarios. Sedema diseño + mobiliario no será considerada responsable de las averías, los errores o los virus informáticos que pudieran perjudicar la continuidad de acceso a su Sitio ni por los fallos de funcionamiento en el equipo informático de los usuarios que pudieran constatarse a raíz de un acceso al Sitio. En consecuencia, no tiene la obligación de reparar los daños directos o indirectos que pudieran derivar del uso, del acceso a su Sitio o de la descarga de elementos almacenados en el sitio (imágenes, textos, archivos de vídeo).

 

7.3 Protección de Datos de Carácter Personal

Para guardar y tramitar los pedidos de los compradores y/o responder a solicitudes de información, Sedema diseño + mobiliario recopila datos personales de los usuarios. Éstos poseen un derecho de acceso, rectificación, oposición y eliminación de dichos datos, de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Para cualquier solicitud, deberá dirigirse a info@sedemamobiliario.com

 

8 - FUERZA MAYOR

 

Ninguna Parte podrá ser considerada responsable del incumplimiento total o parcial de sus obligaciones si dicho incumplimiento se debe al caso fortuito o al acontecimiento de un elemento considerado de fuerza mayor como, por ejemplo, y sin que esta lista sea limitativa, inundaciones, incendios, tempestades, carencia de materias primas, huelgas de transporte, huelgas parciales o totales, o cierres. La Parte que se haya visto afectada por tales acontecimientos deberá informar a la otra parte lo antes posible y como máximo en el plazo de los cinco (5) días laborales posteriores al acontecimiento de este evento.

Las partes convienen que deberán concertarse lo antes posible para determinar juntas las modalidades de ejecución del pedido durante el periodo de vigencia del caso de fuerza mayor.

Si el periodo de fuerza mayor fuera superior a un (1) mes, Sedema diseño + mobiliario podría no hacer efectivo el pedido debiendo reembolsar al comprador, llegado el caso, las cantidades pagadas por este último en concepto del pedido en cuestión.

 

9 - VARIOS

 

9.1 Prueba:

De expreso acuerdo entre Sedema diseño + mobiliario y el comprador, los correos electrónicos darán fe entre las partes, del mismo modo que los sistemas de registro automáticos utilizados en el Sitio, en particular en lo que se refiere a la naturaleza y a la fecha del pedido.

El comprador puede acceder, de conformidad con las reglas de derecho común, al contrato electrónico concluido con Sedema diseño + mobiliario. Para ello, contactará con el servicio de atención al cliente por correo electrónico, al cual facilitará toda la información necesaria al respecto, en particular el número de pedido y sus datos.

 

9.2 Invalidez parcial:

Si una o varias estipulaciones de las presentes condiciones generales de venta se consideran como no válidas o son declaradas como tal en virtud de una ley, un reglamento o a raíz de una decisión definitiva de una jurisdicción competente, las demás estipulaciones conservarán toda su vigencia y su ámbito de aplicación.

 

9.3 Ausencia de renuncia:

El hecho de que una de las partes no haya exigido la aplicación de cualquier cláusula de las presentes condiciones generales de venta, ya sea de manera permanente o temporal, no podrá en ningún caso ser considerada como una renuncia de los derechos de dicha Parte, que emanan de dicha cláusula.

 

9.4 Título

En caso de dificultad de interpretación entre cualesquiera de los títulos de los artículos y capítulos y cualesquiera de las cláusulas, los títulos se consideran como inexistentes.

 

9.5 Modificación de las condiciones generales de venta:

Sedema diseño + mobiliario se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales de venta. Cualquier nueva versión de estas últimas se indicará en el sitio.

La versión en línea en el Sitio en el momento de la realización del pedido por parte del comprador prevalecerá sobre cualquier otra versión de las presentes condiciones generales de venta anterior.

 

9.6 Integridad del contrato:

Las presentes condiciones generales de venta y el resumen de pedido transmitido al comprador forman un conjunto contractual y constituyen la integridad de las relaciones contractuales establecidas entre las partes.

 

10 - DERECHO APLICABLE / JURISDICCIÓN

 

Las relaciones entre los compradores y Sedema diseño + mobiliario, en concepto de los pedidos realizados en el Sitio se regirán por la legislación española y la discusión litigiosa de cualquier pedido será sometido a la jurisdicción española.

Sedema CB, c/ La Torre nº8, Polígono La Sagra, 45230 Numancia de la Sagra, Toledo, España.

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